• ＃北城　恪太郎　監修 ＃顧客はサービスを買っている－顧客満足向上 ｷﾀｼﾛｶｸﾀﾛｳ ダイヤモンド社 顧客はサービスを買っている―顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント : Supervised by Kyotaro Hokujo Customers are : Supervised by Kyotaro Hokujo C :9784478006672

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北城 恪太郎 監修

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北城恪太郎 / Kitajo Kyotaro

**キャッチコピー**: 経済・教育に貢献したIBM元代表取締役会長
北城恪太郎は、1944年生まれの実業家です。日本アイ・ビー・エムに20年以上在籍し、1986年に取締役、1993年に社長、その後はIBMアジア・パシフィック・プレジデント兼日本アイ・ビー・エム代表取締役会長を務めました。その後、経済同友会の代表幹事や学校法人国際基督教大学理事長など様々な役職に就きました。
**Q&A**
Q：何をされた方ですか？
A：経済・教育に貢献したこと
Q：有名な作品は何ですか？
A：「経営者、15歳に仕事を教える」という著書は、その中で自身が若い頃に経験したことを経営者に教えている本です。
English Summary
**Catchphrase**: Former IBM representative director and chairman who contributed to the economy and education
Kyotaro Kitajo is a businessman born in 1944. He has been with IBM Japan for more than 20 years, becoming a director in 1986, president in 1993, and later serving as president of IBM Asia Pacific and chairman and representative director of IBM Japan. Afterwards, he held various positions including representative secretary of the Japan Association of Corporate Executives and chairman of the board of directors of International Christian University Educational Corporation.
**Q&A**
Q: What did you do?
Contributing to the economy and education
Q: What are your famous works?
The book ``Managers Teach Work to 15-Year-Olds'' is a book in which he teaches business owners what he experienced when he was young.
Wikipedia:北城恪太郎
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