返金ポリシー

【返品・返金ポリシー】

■ 商品が届いたら
商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文と違う商品が届いていないか、
破損・汚損がないかをご確認ください。

■ お客様都合による返品・交換について
当店では、お客様のご都合による返品・交換（イメージ違い・サイズ違い・
ご注文間違い・不要になった等）はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
※商品写真はできる限り現品を再現するよう努めておりますが、ご利用のモニターにより
　色味などに若干の差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

■ 不良品・誤配送・破損の場合（こちらは対応いたします）
次の場合は、お届け後7日以内に下記までご連絡ください。
返品・交換・返金にて対応いたします。この場合の送料は当店が負担いたします。
・商品が破損・汚損していた場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合
・初期不良があった場合
・配送途中の事故による破損・不着の場合

■ 返品・交換をお受けできない場合
次の場合は、返品・交換・返金をお受けできませんのでご了承ください。
・お届けから8日以上経過した場合
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・各商品ページに返品をお受けできない旨の記載がある商品

■ 返金について
返品商品の到着確認後、営業日2週間以内にご指定の口座へお振込みいたします。

■ ご連絡先
電話番号：088-683-4718
メールアドレス：timekeeper_info@tsukiya.jp
返送先住所：〒770-0861 徳島県徳島市住吉2丁目2-12
担当者：山内章生

■ 配送中の事故について
配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をお送りいたします。
運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
（但し、在庫がない商品については交換ができない場合がございます。）